TÉRMINOS Y CONDICIONES
BIENVENIDO AL SITIO WWW.VELEZ.PA
NAPPA LEATHER INC (en adelante Vélez) es el administrador de este sitio y dispone del mismo para dar un mejor servicio a sus clientes. Por favor lee rlas siguientes normas que gobiernan el uso de www.velez.pa, el cual aceptas al acceder a él. Si no estás de acuerdo, por favor abstenerse de su uso para tus compras por Internet. Nos reservamos el derecho a actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, por lo que te recomendamos leer esta sección cada vez que vayas a usar este sitio.
A. LEGALES DEL DÍA
Bienvenido a www.velez.pa, la tienda de moda por Internet de Vélez, donde podrás hacer tus compras de zapatos, bolsos, cinturones, ropa (camisas, pantalones, jeans, faldas, vestidos, calcetines), maletas y morrales, marroquinería en Panamá. Con un catálogo lleno de tendencia, estilo y cuero, te ofrecemos la calidad y la originalidad que sólo Vélez te sabe ofrecer. Tienes la posibilidad de comprar online y recibir tus productos en la comodidad de tu casa, pagando con múltiples medios de pago como tarjeta débito y tarjeta crédito. Disfruta de la moda con los mejores eventos que tenemos para ti: Black Friday, Hot Sale, Cyber lunes | Ciber lunes | Cyber Monday | Cybermonday, Singles Day, Valentine’s day | Día de San Valentín, Navidad, Madres, día de la madre, Padres, día del padre, Prima, Bono 14, Amor y Amistad, día del cariño y Big Sale.
DESCUENTOS HASTA EL 50% BIG SALE
Válido del 26 de diciembre de 2024 hasta el 31 de enero de 2025 y/o hasta agotar stock. Obtén hasta un 50% de descuento en productos de la categoría SALE. Stock disponible 3000 unidades. No aplica para productos de cuidado del cuero, accesorios de lujo, ni chaquetas. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones. No aplica el pago con puntos Vélez. Producto en promoción no aplica para cambios ni devoluciones. El cambio del producto solo en caso por talla y/o garantía está sujeto a disponibilidad de stock y al valor efectivamente cancelado. No aplica sobre el costo de envío. Válido en tiendas físicas Vélez, línea de WhatsApp 6262 - 9883 y www.velez.pa. NAPPA LEATHER INC.
BOMBA BIG SALE 50% SALE REF SELCC
Válido del 03 al 13 de enero de 2025 y/o hasta agotar stock. Obtén un 50% de descuento en productos de la categoría SALE. Stock disponible 2000 unidades. No aplica para productos de cuidado del cuero, accesorios de lujo, ni chaquetas. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones. No aplica el pago con puntos Vélez. Producto en promoción no aplica para cambios ni devoluciones. El cambio del producto solo en caso por talla y/o garantía está sujeto a disponibilidad de stock y al valor efectivamente cancelado. No aplica sobre el costo de envío. Válido en tiendas físicas Vélez, línea de WhatsApp 6262 - 9883 y www.velez.pa. NAPPA LEATHER INC.
BOMBA BIG SALE 50% SALE REF SELCC
Válido del 17 al 27 de enero de 2025 y/o hasta agotar stock. Obtén un 50% de descuento en productos de la categoría SALE. Stock disponible 2000 unidades. No aplica para productos de cuidado del cuero, accesorios de lujo, ni chaquetas. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones. No aplica el pago con puntos Vélez. Producto en promoción no aplica para cambios ni devoluciones. El cambio del producto solo en caso por talla y/o garantía está sujeto a disponibilidad de stock y al valor efectivamente cancelado. No aplica sobre el costo de envío. Válido en tiendas físicas Vélez, línea de WhatsApp 6262 - 9883 y www.velez.pa. NAPPA LEATHER INC.
60% EN PRODUCTO SELECCIONADO SALE
Válido del 26 de diciembre de 2024 hasta el 31 de enero de 2025 y/o hasta agotar stock. Obtén un 60% de descuento en producto seleccionado de la categoría SALE. Stock disponible 1500 unidades. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones. No aplica el pago con puntos Vélez. Producto en promoción no aplica para cambios ni devoluciones. El cambio del producto solo en caso por talla y/o garantía está sujeto a disponibilidad de stock y al valor efectivamente cancelado. No aplica sobre el costo de envío. Válido en tiendas físicas Vélez, línea de WhatsApp 6262 - 9883 y www.velez.pa
20% DCTO EN PRODUCTO FULL PRECIO REF SELECC
Válido del 10 al 20 de enero del 2025. Obtén un 20% de descuento por compras en referencias seleccionadas a precio regular. Aplica para clientes del programa de fidelización Quiero, o que al momento de la compra se registren. Al realizar la compra a través del sitio web harás parte del programa de fidelización “Quiero”, obtendrás el descuento y los demás beneficios que ofrece el programa. No aplica para producto personalizado de taller artesano (pigmentación), productos exclusivo online ni chaquetas. Descuento de uso personal e intransferible. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Redimible una (1) sola vez por persona. Válido en tienda online www.velez.pa
Bono 15% de descuento en primera compra
Válido desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre del 2025. El cupón será enviado al correo electrónico del cliente. El descuento sólo se verá reflejado al momento de ingresar el cupón en el detalle de la compra. Aplica una única vez por cliente. Aplica en producto full precio. No aplica para productos “exclusivos online”, bonos regalo, productos del cuidado del cuero ni chaquetas. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. No aplica sobre el costo de envío. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Válido para compras a través de www.velez.pa y línea de WhatsApp 6262 - 9883. NAPPA LEATHER INC.
Bono 15% de descuento nueva colección – correo electrónico
Válido desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre del 2025 y/o hasta agotar stock. El cupón será enviado al correo electrónico del cliente según el flujo de navegación del cliente. El descuento sólo se verá reflejado al momento de ingresar el cupón en el detalle de la compra. Aplica una única vez por cliente. Aplica en producto full precio. No aplica para productos “exclusivos online”, bonos regalo, productos del cuidado del cuero ni chaquetas. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. No aplica sobre el costo de envío. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Válido para compras a través de www.velez.pa y línea de WhatsApp 6262 - 9883. NAPPA LEATHER INC.
Bono 15% de descuento nueva colección – flujo de navegación cliente “no te vayas”
Válido desde el 1 de septiembre hasta el 31 de diciembre del 2025 y/o hasta agotar stock. Según el flujo de navegación del cliente le aparecerá un cupón de descuento para redimirlo el mismo día en un tiempo aproximado de 1 hora. El descuento sólo se verá reflejado al momento de ingresar el cupón en el detalle de la compra. Aplica una única vez por cliente. Aplica en producto full precio. No aplica para productos “exclusivos online”, bonos regalo, productos del cuidado del cuero ni chaquetas. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. No aplica sobre el costo de envío. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Válido para compras a través de www.velez.pa y línea de WhatsApp 6262 - 9883. NAPPA LEATHER INC.
Envío gratis por compras superiores a 100 (USD) dólares
Valido desde el 1 enero hasta el 31 de diciembre del 2025. Los clientes que realicen compras a través de www.velez.pa y línea de WhatsApp 6262 – 9883 podrán acceder al beneficio de envío gratis por compras superiores o iguales a 100 (USD) dólares después de descuentos. Este beneficio no es redimible en dinero. No aplica para envíos internacionales, ni envíos a Islas dentro del territorio panameño, ver listado de área de cobertura y costo de envío en https://www.velez.pa/institucional/nuestras-politicas. No aplica para entrega del mismo día. El valor del flete gratis solo se verá reflejado al momento de ingresar los datos del envío. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. El valor del flete no será reembolsado en caso de cambio de producto. NAPPA LEATHER INC.
Envío internacional
Valido desde el 1 enero hasta el 31 de diciembre del 2025. Los envíos internacionales que se realizan a través en el sitio web www.velez.pa y línea de WhatsApp 6262 - 9883 marcados como productos “exclusivos online” y con “envío internacional” no aplicará ningún tipo de descuento. No aplica 15% en primera compra. No aplica 15% en nueva colección que se otorga de acuerdo con la navegación del usuario. El envío internacional tiene un costo de 20 (USD) dólares. No aplica envío gratis por compras superiores a 100 (USD) dólares. El tiempo de entrega son hasta 10 días hábiles (promedio). Aplica cualquier medio de pago habilitado en el portal web menos recogida en tienda. El precio final es el que se reflejado después de haber elegido el color y la talla del producto en el momento de realizar el pago. NAPPA LEATHER INC.
Todos los paquetes internacionales serán enviados por DHL; por políticas de la empresa transportadora se solicita por medio de correo electrónico la cedula de identificación para realizar la entrega del paquete. Para los productos comprados en el sitio web www.velez.pa y línea de WhatsApp 6262 - 9883 a DHL solo será necesario presentar la cedula de identificación para la entrega; como aviso de seguridad no se solicita hacer pagos de envío, ni trámites aduaneros, impuestos u otros cargos similares. Consultar políticas de privacidad DHL para el manejo de datos personales: https://www.dhl.com/pa-es/home/pie-de-pagina/aviso-de-privacidad.html
LEGALES DE HOY QUE APLICAN EN:
TIENDAS, WHATSAPP Y SITIO WEB
25% DCTO CUMPLEAÑOS AMIGOS
Válido del 1 de enero al 31 de diciembre del 2025. Durante el mes de cumpleaños obtén un 25% de descuento en referencias seleccionadas de producto a precio regular. Aplica para clientes que pertenezcan al programa de Fidelización Quiero, en la categoría Amigos y que presenten su documento de identidad al momento de la compra o ingresen el código entregado al cliente en el sitio online. El envío gratis aplica ingresando el código entregado al cliente. No aplica para bonos regalo ni productos del cuidado del cuero. Descuento de uso personal e intransferible. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Redimible una (1) sola vez por persona. Válido en tiendas físicas, línea WhatsApp 6262 - 9883 y en tienda online www.velez.pa. NAPPA LEATHER INC.
20% DCTO CUMPLEAÑOS CERCANOS
Válido del 1 de enero al 31 de diciembre del 2025. Durante el mes de cumpleaños obtén un 20% de descuento en referencias seleccionadas de producto a precio regular. Aplica para clientes que pertenezcan al programa de Fidelización Quiero, en la categoría Cercanos y que presenten su documento de identidad al momento de la compra o ingresen el código entregado al cliente en el sitio online. El envío gratis aplica ingresando el código entregado al cliente. No aplica para bonos regalo ni productos del cuidado del cuero. Descuento de uso personal e intransferible. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Redimible una (1) sola vez por persona. Válido en tiendas físicas, línea WhatsApp 6262 - 9883 y en tienda online www.velez.pa. NAPPA LEATHER INC.
COMPRA CHAQUETAS DE CUERO FULL PRECIO Y RECIBE UN DCTO DE $80 EN EL PRODUCTO
Válido del 1 al 15 de enero del 2025. Recibe $80 USD en la misma compra, por compras en referencias seleccionadas de chaquetas de cuero a precio regular. Aplica para clientes del programa de fidelización Quiero, o que al momento de la compra se registren. Al realizar la compra a través del sitio web harás parte del programa de fidelización “Quiero”, obtendrás el descuento y los demás beneficios que ofrece el programa. No aplica para producto personalizado de taller artesano (pigmentación) ni productos exclusivo online. Descuento de uso personal e intransferible. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Redimible una (1) sola vez por persona. Válido en tiendas físicas, línea WhatsApp 6262 - 9883 y en tienda online www.velez.pa. NAPPA LEATHER INC.
RECIBE UN 30% DCTO EN ZAPATOS FULL PRECIO
Válido del 3 al 6 de enero del 2025. Obtén un 30% de descuento por compras de referencias seleccionadas de zapatos a precio regular. Aplica para clientes del programa de fidelización Quiero, o que al momento de la compra se registren. Al realizar la compra a través del sitio web harás parte del programa de fidelización “Quiero”, obtendrás el descuento y los demás beneficios que ofrece el programa. No aplica para producto personalizado de taller artesano (pigmentación) ni productos exclusivo online. Descuento de uso personal e intransferible. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Redimible una (1) sola vez por persona. Válido en tiendas físicas, línea WhatsApp 6262 - 9883 y en tienda online www.velez.pa. NAPPA LEATHER INC.
RECIBE UN 20% DCTO EN ZAPATOS Y/O BOLSOS FULL PRECIO, POR COMPRA DE MARROQUINERIA FULL PRECIO
Válido del 16 al 31 de enero del 2025. Obtén un 20% de descuento en referencias seleccionadas zapatos y/o bolsos a precio regular por compras en marroquinería a precio regular. Aplica para clientes del programa de fidelización Quiero, o que al momento de la compra se registren. Al realizar la compra a través del sitio web harás parte del programa de fidelización “Quiero”, obtendrás el descuento y los demás beneficios que ofrece el programa. No aplica para producto personalizado de taller artesano (pigmentación) ni productos exclusivo online. Descuento de uso personal e intransferible. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Redimible una (1) sola vez por persona. Válido en tiendas físicas, línea WhatsApp 6262 - 9883 y en tienda online www.velez.pa. NAPPA LEATHER INC.
20% CALZADO Y/O PRENDAS
Válido del 13 al 15 de enero del 2025. Obtén un 20% de descuento por compras de referencias seleccionadas de zapatos y/o prendas de vestir a precio regular. Aplica para clientes del programa de fidelización Quiero, o que al momento de la compra se registren. Al realizar la compra a través sitio de web harás parte del programa de fidelización “Quiero”, obtendrás el descuento y los demás beneficios que ofrece el programa. No aplica para bonos regalo, productos del cuidado del cuero, producto personalizado de taller artesano (pigmentación), productos exclusivo online ni chaquetas. Descuento de uso personal e intransferible. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Redimible una (1) sola vez por persona. Válido en tiendas físicas, línea WhatsApp 6262 - 9883 y en tienda online www.velez.pa. NAPPA LEATHER INC.
2X25% FULL PRECIO
Válido del 13 al 16 de enero del 2025. Obtén un 25% descuento por compras de 2 productos a precio regular. Aplica para clientes del programa de fidelización Quiero, o que al momento de la compra se registren. Al realizar la compra a través del sitio web harás parte del programa de fidelización “Quiero”, obtendrás el descuento y los demás beneficios que ofrece el programa. No aplica para bonos regalo, productos del cuidado del cuero, producto personalizado de taller artesano (pigmentación), productos exclusivo online, chaquetas ni marroquinería. Descuento de uso personal e intransferible. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Redimible una (1) sola vez por persona. Válido en tiendas físicas, línea WhatsApp 6262 - 9883 y en tienda online www.velez.pa. NAPPA LEATHER INC.
RECIBE UN 30% DCTO EN PRENDAS FULL PRECIO
Válido del 17 al 20 de enero del 2025. Obtén un 30% de descuento por compras de referencias seleccionadas de prendas de vestir a precio regular. Aplica para clientes del programa de fidelización Quiero, o que al momento de la compra se registren. Al realizar la compra a través del sitio web harás parte del programa de fidelización “Quiero”, obtendrás el descuento y los demás beneficios que ofrece el programa. No aplica para producto personalizado de taller artesano (pigmentación), productos exclusivo online ni chaquetas. Descuento de uso personal e intransferible. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Redimible una (1) sola vez por persona. Válido en tiendas físicas, línea WhatsApp 6262 - 9883 y en tienda online www.velez.pa. NAPPA LEATHER INC.
OBTÉN UN 20% POR LA COMPRA DE 2 PRODUCTOS O UN 25% POR LA COMPRA DE 3 O MAS PRODUCTOS FULL PRECIO
Válido del 29 de enero al 3 de febrero del 2025. Obtén un 20% descuento por compras de 2 productos a precio regular o recibe 25% un descuento por compras 3 o más productos a precio regular. Aplica para clientes del programa de fidelización Quiero, o que al momento de la compra se registren. Al realizar la compra a través del sitio web harás parte del programa de fidelización “Quiero”, obtendrás el descuento y los demás beneficios que ofrece el programa. No aplica para bonos regalo, productos del cuidado del cuero, producto personalizado de taller artesano (pigmentación), productos exclusivo online ni chaquetas. Descuento de uso personal e intransferible. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Redimible una (1) sola vez por persona. Válido en tiendas físicas, línea WhatsApp 6262 - 9883 y en tienda online www.velez.pa. NAPPA LEATHER INC.
15% DCTO EN PRODUCTOS FULL PRECIO
Por haber realizado compras desde el 1 hasta el 31 de diciembre del 2025 en zapatos y/o prendas, recibe un 15% de descuento en referencias seleccionadas a precio regular redimible desde el 7 al 31 de enero del 2025. Aplica para clientes seleccionados del programa de fidelización Quiero que reciban la presente comunicación. No aplica para bonos regalo, productos del cuidado del cuero, producto personalizado de taller artesano (pigmentación), productos exclusivo online ni chaquetas. Descuento de uso personal e intransferible. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. No aplica sobre el costo de envío. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Redimible una (1) sola vez por persona. Válido en tiendas físicas, línea WhatsApp 6262 - 9883 y en tienda online www.velez.pa. NAPPA LEATHER INC.
DUPLICA PUNTOS
Por compras realizadas desde el 8 hasta el 31 de enero del 2025, recibe el doble de puntos. Aplica únicamente para clientes del programa de fidelización Quiero de la categoría Amigos. Los puntos duplicados tendrán vigencia por un período de doce (12) meses a partir de la fecha en que se realizó la compra. La acumulación y redención de puntos es de uso personal e intransferible. En caso de devolución del producto los puntos adquiridos también serán descontados. Puntos no son canjeables por dinero. Válido en tiendas físicas, línea WhatsApp 6262 - 9883 y en tienda online www.velez.pa. Conoce las políticas del programa y de adquisición y redención de puntos en www.velez.pa/institucional/nuestras-politicas. NAPPA LEATHER INC.
RECIBE UN 20% DCTO EN PRODUCTO FULL PRECIO
Válido del 8 al 31 de enero del 2025. Obtén un 20% de descuento en referencias seleccionadas de productos a precio regular. Aplica para compras online usando el código entregado al cliente. Aplica para los clientes de un segmento seleccionado del programa de fidelización Quiero que reciban la presente comunicación. No aplica para bonos regalo, productos del cuidado del cuero, producto personalizado de taller artesano (pigmentación) ni productos exclusivo online. Descuento de uso personal e intransferible. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Redimible una (1) sola vez por persona. Válido en tiendas físicas, línea WhatsApp 6262 - 9883 y en tienda online www.velez.pa. NAPPA LEATHER INC.
ALIANZAS COMERCIALES
RECIBE UN 40% DCTO EN PRODUCTO FULL PRECIO PAGANDO CON CREDIVIVA
Válido del 1° al 31 de enero del 2025. Recibe el 40% de descuento en referencias seleccionadas a precio regular únicamente pagando con crédito Crediviva S.A. Aplica para clientes que hagan parte del programa de fidelización “Quiero”, o que al momento de la compra se registren en el programa. No aplica para bonos regalo, productos del cuidado del cuero, producto personalizado de taller artesano (pigmentación) ni chaquetas. Descuento de uso personal e intransferible. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. No aplica sobre el costo de envío. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Redimible una (1) sola vez por persona. Válido en tiendas físicas Vélez. NAPPA LEATHER INC.
25% DCTO POR COMPRAS EN PRODUCTOS FULL PRECIO USANDO PALABRA CLAVE – ALIANZA CLUB LA PRENSA
Válido del 1° al 31 de enero de 2025. Recibe el 25% de descuento en referencias seleccionadas de producto a precio regular. Aplica usando el código entregado al cliente. Al realizar la compra a través del sitio web harás parte del programa de fidelización “Quiero”, obtendrás el descuento y los demás beneficios que ofrece el programa. Aplica únicamente para los usuarios activos en el Club la Prensa presentando su tarjeta y que al momento de la compra se registren en el programa. No aplica para bonos regalo, productos del cuidado del cuero, producto personalizado de taller artesano (pigmentación) ni productos exclusivo online. Descuento de uso personal e intransferible. Descuento no canjeable por dinero. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones, ni con redención de puntos Vélez. No aplica sobre el costo de envío. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. Redimible una (1) sola vez por persona. Válido en tiendas físicas, línea WhatsApp 6262 - 9883 y en tienda online www.velez.pa. NAPPA LEATHER INC.
